Kỹ năng thuyết phục là một trong những kỹ năng quan trọng và cần thiết trong mọi lĩnh vực nói chung và nghề Nhân sự (HR) nói riêng. Kỹ năng này không chỉ dừng lại ở việc tuyển dụng mà nó còn mở rộng đến việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp, kết nối đội ngũ nhân viên.
Kỹ năng thuyết phục là gì?
Kỹ năng thuyết phục là khả năng dử dụng lời nói, tư duy, phân tích để đưa ra những lập luận hợp lý, truyền đạt một thông điệp rõ ràng, nhằm thay đổi suy nghĩ, thái độ của người khác về một vấn đề nào đó.
Trong kinh doanh, đặc biệt là ở vị trí HR, kỹ năng thuyết phục vô cùng cần thiết để giải quyết mâu thuẫn, tạo lòng tin và sự ủng hộ, cũng như giúp giao tiếp và đàm phán một cách hiệu quả.
Tuyển dụng thông minh – Thuyết phục ứng viên bằng giá trị thực chất
Khi phỏng vấn tuyển dụng, HR không chỉ đánh giá ứng viên mà còn là một “đại sứ thương hiệu”, giúp truyền tải văn hoá và tầm nhìn của công ty để thu hút những nhân tài phù hợp. Hãy sử dụng kỹ năng thuyết phục để tạo dựng mối quan hệ chân thành. Đồng thời nắm bắt đúng kỳ vọng của ứng viên, khéo léo tạo ấn tượng tích cực, khiến ứng viên sẽ có hứng thú và có động lực tham gia vào công ty.
Thuyết phục nhân viên đồng hành với sự thay đổi
Thay đổi luôn là một điều khó khăn trong môi trường làm việc, đó có thể là việc áp dụng những công cụ mới hay thay đổi quy trình làm việc. Là một HR, cần phải vận dụng kỹ năng thuyết phục nhằm giảm bớt sự phản kháng và tăng cường sự ủng hộ của nhân viên.
Giải quyết sung đột
HR luôn có vai trò trong việc giải quyết những xung đột giữa các thành viên hay phòng ban trong một tổ chức. Đây là lúc mà kỹ năng thuyết phục phát huy tác dụng. Bằng cách lắng nghe, phân tích sự việc một cách khách quan và đưa ra giải pháp hợp lý, HR có thể xây dựng một cầu nối để họ hiểu và tôn trọng nhau hơn.
Tăng cường sự gắn kết
HR không chỉ là người quản lí mà còn là một người kết nối, tạo ra tinh thần gắn bó và truyền cảm hứng cho nhân viên của công ty. Bằng kỹ năng thuyết phục, HR giúp xây dựng lòng tin của tập thể cán bộ nhân viên, tạo động lực và truyền cảm hứng cho họ để từ đó có thể cống hiến nhiều hơn cho công ty, tổ chức.
Có thể thấy, thuyết phục là một kỹ năng vô cùng quan trọng không chỉ trong công việc mà còn trong đời sống hàng ngày. Trong môi trường làm việc, kỹ năng ấy bộc phát trở thành một nghệ thuật, giúp HR có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình.
Kỹ năng này không chỉ giúp việc tuyển dụng mà nó còn giúp xây dựng văn hoá công ty, giúp kết nối toàn bộ nhân viên. Và để thành công trong vị trí Nhân sự (HR), hãy không ngừng trau dồi bản thân cũng như nâng cao kỹ năng thuyết phục của mình!
Đọc thêm
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Bí kíp thành công cho nhân viên văn phòng
Kỹ năng giao tiếp: Bí quyết thành công trong cuộc sống và công việc
