4. Rèn luyện tính kiên nhẫn và nhiệt tình
Nhân viên kinh doanh luôn phải đối đầu với những cái lắc đầu, những lời từ chối và đôi khi là thái độ thiếu thiện cảm. Một nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp là người kiên trì, đôi khi lì lợm và có bản lĩnh cao nên họ có thể vượt qua những sự từ chối đó.
Nhân viên kinh doanh giỏi không đơn thuần xem công việc của mình là bán hàng mà mang lại sản phẩm/ dịch vụ tốt nhất đến khách hàng. Nhiệt tình, kiên trì, khéo léo và thuyết phục bằng chính niềm tin vào sản phẩm và sự tự tin nơi bản thân.